2025 का विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस 15 मार्च को मनाया गया, ताकि उपभोक्ता अधिकारों और संरक्षण के महत्व को उजागर किया जा सके। 2025 के लिए थीम है “सतत जीवनशैली के लिए न्यायसंगत परिवर्तन।”
भारत सरकार ने उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा और त्वरित शिकायत निवारण सुनिश्चित करने के लिए कई उपाय किए हैं। जागो ग्राहक जागो अभियान उपभोक्ता जागरूकता बढ़ाने का काम करता है, और नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन 1,000 से अधिक कंपनियों के साथ मिलकर शिकायतों के तेज़ समाधान के लिए कार्य करती है।
ई-कॉमर्स में अनुचित व्यापार प्रथाओं को रोकने के लिए, उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 ने मार्केटप्लेस और इन्वेंट्री आधारित ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के लिए जिम्मेदारियां और उत्तरदायित्व तय किए हैं, जिससे उचित शिकायत निवारण तंत्र सुनिश्चित हो सके।
